Звіт за результатами дослідження онлайн-опитування за інтерактивною структурованою анкетою, посилання на яку відправлялося потенційним респондентам із бази даних (дослідницької онлайн-панелі Херсонської громади).
Мета дослідження: громадська оцінка поточної ситуації в Херсоні, з’ясування основних проблем та потреб громади та рівня довіра до владних структур та громадських інститутів
Ключові результати
Основні проблеми, що турбують херсонців, очікувано пов’язані з війною – це обстріли міста (83%), події на фронті (67%), безпека (65%) та антидроновий захист (55%). До п’ятірки найбільший проблем потрапила і корупція (64%). Ці та інші проблеми однаково хвилюють як тих херсонців, які залишаються в місті, так і тих, хто виїхав з громади. Більше турбує херсонців у Херсоні безпека, антидроновий захист та безробіття, а херсонців поза громадою – корупція та високі ціни на оренду житла. А от занепокоєність порушеннями при мобілізації, попри те, що вони активно обговорюються в медіа, потрапили в другу половину рейтингу проблем громади.
Судячи з підвищеного запиту на інформацію про те, куди звернутися за гуманітарною/благодійною допомогою, це питання теж є важливим для 36% херсонців «тут» і 31% херсонців «там». Цей запит є стабільно важливим для більше, ніж третини херсонців. Про це говорить динаміка оцінок під час опитувань в 2023-2025 рр.
Зростає також потреба херсонців у консультаціях з питань отримання компенсації за пошкоджене під час війни майно. Зараз таких респондентів 35%. Причому в групі херсонців «там» таких 40%. Це корелює з даними про наслідки обстрілів у Херсоні. Порівняно з попередніми хвилями опитувань у листопаді 2025 року збільшилася частка тих, у кого через обстріли було пошкоджено житло. Зараз таких людей 57% з числа опитаних. 88% респондентів вважають, що причиною обстрілів є терор мирного населення.
Херсонці високу оцінюють роботу комунальних служб, компаній, що надають газ, воду та електроенергію. Відносно низькі оцінки респонденти дають роботі ліфтового господарства та за утримання багатоквартирних будинків. 81% опитаних довіряють херсонським комунальникам.
Протягом останніх трьох років лідерами рейтингу довіри стабільно залишаються рятівники, військові та волонтери в Херсоні. Сумарний рейтинг довіри (частка тих, хто повністю довіряє та радше довіряє) коливається в районі 90%. У той самий час стабільно низьким є рівень довіри до місцевих військових адміністрацій та їх керівників. У них баланс довіри зсунутий в бік негативних оцінок. При чому фіксується й брак інформації про їх діяльність.
Загалом можна сказати, що в більшості оцінок опитані херсонці, як ті, що залишаються жити в громаді, так і ті, хто зараз перебуваються в інших населених пунктах, проявляють одностайність. Можна припустити, що херсонці до сих пір знаходяться в одному інформаційному полі, однаково слідкують за подіями в місті і переживають за нього безвідносно того, де вони зараз знаходяться.
Дослідження показує, що херсонці, незалежно від місця перебування, залишаються в єдиному інформаційному просторі та зберігають високий рівень залученості до життя громади. Отримані дані є важливою основою для подальших рішень, спрямованих на підтримку, стійкість і відновлення Херсонської громади.
